Política de Privacidade

1. Quem somos

Joaz Marketing de Busca Ltda é uma agência especializada em Google Ads, com sede em Curitiba/PR, atuando desde 2007 no gerenciamento de campanhas de search marketing para clientes em todo o Brasil.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos informações no contexto dos nossos serviços, incluindo o uso interno da Google Ads API para gestão de campanhas.

2. Quais dados coletamos

Coletamos dados de duas naturezas:

• Dados de visitantes do site: nome, e-mail e telefone fornecidos voluntariamente por meio do formulário de contato ou solicitação de consultoria.
• Dados de desempenho de campanhas: métricas e informações das contas Google Ads dos clientes, acessadas exclusivamente para fins de gestão e otimização das campanhas contratadas.

Não coletamos dados pessoais de usuários finais das campanhas dos nossos clientes (ex.: dados de consumidores que clicam em anúncios).

3. Como usamos os dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Responder solicitações de contato e propostas comerciais;
• Gerenciar, otimizar e reportar o desempenho das campanhas Google Ads dos clientes;
• Planejar estratégias de palavras-chave e recomendações de campanha;
• Gerar relatórios periódicos de performance para os clientes contratantes.

Não utilizamos os dados para fins publicitários próprios, venda a terceiros ou qualquer outra finalidade não declarada nesta política.

4. Google Ads API — uso interno

A Joaz utiliza a Google Ads API em conjunto com uma ferramenta interna baseada em inteligência artificial (Claude AI, da Anthropic, integrada via Model Context Protocol — MCP) para as seguintes finalidades:

• Relatórios e análise de performance: consulta de métricas de campanhas via GAQL (Google Ads Query Language) para geração de relatórios e análises de desempenho;
• Gestão de campanhas: criação, edição e otimização de campanhas, grupos de anúncios e anúncios nas contas dos clientes;
• Gestão de palavras-chave: análise, adição e otimização de palavras-chave e critérios de segmentação;
• Planejamento e recomendações: uso do Keyword Planner e serviço de recomendações da API para sugestões estratégicas.

Esta integração funciona de forma local, na infraestrutura da agência, sem armazenamento persistente de dados das contas dos clientes fora do ambiente do Google Ads. As credenciais de acesso (OAuth 2.0) são mantidas com segurança em variáveis de ambiente, nunca transmitidas a terceiros.

Toda ação executada via API está sujeita à aprovação e supervisão de um colaborador da Joaz. Nenhuma operação automatizada é realizada sem revisão humana.

5. Compartilhamento de dados

A Joaz não vende, aluga ou compartilha dados dos clientes com terceiros, salvo nas seguintes situações:

• Google LLC: as informações das campanhas são transmitidas à Google Ads API conforme necessário para prestação dos serviços contratados, em conformidade com os Termos de Serviço da Google Ads API;
• Anthropic (Claude AI): dados de campanhas podem ser processados pela API da Anthropic para fins de análise e geração de relatórios internos. O processamento ocorre em conformidade com a Política de Privacidade da Anthropic;
• Obrigação legal: quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.

6. Retenção e segurança dos dados

Os dados de contato (nome, e-mail, telefone) são retidos pelo tempo necessário para atendimento da solicitação e, quando aplicável, pelo período de vigência do contrato de serviços.

Os dados de campanhas acessados via Google Ads API são processados em memória durante a sessão de trabalho e não são armazenados em bancos de dados próprios da Joaz.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, incluindo:

• Autenticação OAuth 2.0 para acesso à Google Ads API;
• Comunicação exclusivamente via HTTPS/TLS;
• Acesso restrito a colaboradores internos da agência;
• Nenhuma exposição de endpoints da API à internet.

7. Cookies

Nosso site pode utilizar cookies essenciais para funcionamento e cookies analíticos (Google Analytics) para compreensão do tráfego. Ao continuar navegando, você consente com o uso desses cookies.

Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento, o que pode afetar a experiência de navegação no site.

8. Seus direitos (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar os dados que mantemos sobre você;
• Solicitar correção de dados incompletos ou incorretos;
• Solicitar a eliminação dos seus dados, quando aplicável;
• Revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail indicado na seção abaixo.

9. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou obrigações legais. A data da última atualização está indicada no topo desta página. Recomendamos revisão periódica.